Soporte técnico empresarial

Problemas técnicos no requieren visitas.
Requieren respuesta.

Resolvemos incidencias por soporte en línea con personal capacitado. Ideal para empresas que no quieren detener su operación por fallas del día a día.

  • ✔ Atención remota rápida
  • ✔ Un problema puntual, un cierre claro
  • ✔ Opción nocturna para turnos y fábricas

El 80% de los problemas se puede resolver en línea.

Lentitud, errores de software, permisos, correo, red básica, impresoras, accesos o fallas menores: lo común no necesita traslado, necesita atención inmediata.

Por eso creamos un esquema simple: pago por evento o soporte nocturno premium para operaciones por turnos.

¿Qué tipo de problemas atendemos?

Incidencias comunes

  • ✔ Equipos lentos y errores de sistema
  • ✔ Software que no abre o falla
  • ✔ Correo / configuración / accesos
  • ✔ Impresoras y usuarios
  • ✔ Permisos, cuentas y bloqueos

Operación empresarial

  • ✔ Red básica y conectividad
  • ✔ Diagnóstico rápido de causa raíz
  • ✔ Recomendación clara si requiere visita
  • ✔ Registro del evento y seguimiento
  • ✔ Atención para turnos nocturnos (premium)

Si el caso requiere trabajo estructural o físico, se detecta y se propone la solución adecuada sin improvisar.

Planes simples, sin letras pequeñas

Pago por evento

Soporte en línea (Diurno)

Ideal para incidencias puntuales

Más vendido
$200 MXN / evento
  • ✔ 1 problema específico
  • ✔ Atención remota
  • ✔ Diagnóstico + resolución si aplica
  • ✔ Cierre del evento
  • ✔ Duración máxima: 60 minutos
Solicitar soporte por evento

Pago antes de iniciar. Si el caso requiere más tiempo, se propone otro evento o un plan mensual.

Premium industrial

Soporte Nocturno

Para fábricas y operaciones por turnos

$600 MXN / evento nocturno
  • ✔ Atención remota fuera de horario
  • ✔ Respuesta para incidencias críticas
  • ✔ Ideal para líneas de operación y turnos
  • ✔ 1 problema específico
  • ✔ Duración máxima: 60 minutos
Solicitar soporte nocturno

Servicio remoto premium. Si requiere visita, se agenda con prioridad.

Importante

Un evento cubre un problema puntual. Si hay más incidencias, se atienden como eventos separados. Esto mantiene claridad, rapidez y control.

Soporte técnico en línea empresarial

¿Tienes un problema puntual o necesitas respaldo para turnos?

Escríbenos y te confirmamos si tu caso aplica a soporte en línea. Si requiere intervención mayor, te lo decimos con claridad.

Hablar por WhatsApp

Respuesta clara. Sin improvisar. Sin promesas falsas.

Preguntas frecuentes

Un evento es un problema específico atendido en una intervención remota. Para mantener claridad y rapidez, problemas adicionales se atienden como eventos separados.

Duración máxima: 60 minutos. Si el caso requiere más tiempo o alcance, se propone un segundo evento o un plan mensual.

Se detecta y se explica antes de continuar. Si requiere visita o trabajo físico, se agenda con prioridad y se cotiza por separado.

Es un servicio premium para horarios fuera de oficina. Se define el rango horario con tu empresa para asegurar disponibilidad real sin promesas vacías.

Si tu empresa requiere un esquema continuo (equipo completo), conviene una póliza o plan mensual.